Aruca Gómez | Leadership, Coaching & Communication

En una gran empresa, Elena dirigía uno de los equipos más importantes. Era buena tomando decisiones difíciles, pero había algo que conseguía sacarla de su centro. Uno de sus colegas había descubierto exactamente qué palabras utilizar para provocarla.

En las reuniones cuestionaba sus decisiones con ironía. Interrumpía. Dejaba caer comentarios ambiguos. Elena siempre respondía. Y cuanto más intentaba demostrar que tenía razón, más terreno ganaba él.

Un día, después de una reunión especialmente tensa, una mujer que había sido su mentora durante años la invitó a pescar.

Lanzaron las cañas y esperaron.

—Hay peces que muerden cualquier cosa que se mueve —le explicó—. El pescador no necesita perseguirlos. Solo tiene que conseguir que reaccionen.

Elena comprendió inmediatamente.

—Entonces ¿debo quedarme callada?

—No. Debes aprender a distinguir entre responder y reaccionar. No entrar en una provocación no significa permitirlo todo. Puedes poner un límite, desmontar una mentira o defender una decisión. Pero debes hacerlo porque tú decides hacerlo, no porque alguien haya conseguido pulsar el botón adecuado.

En la siguiente reunión volvió la provocación.

Esta vez Elena esperó unos segundos.

—Si tienes una objeción concreta, estaré encantada de escucharla. Si no, continuemos.

Y continuó.

No hubo discusión. No hubo espectáculo. El anzuelo cayó al agua, pero nadie mordió.

Con el tiempo, las provocaciones disminuyeron. Habían dejado de ser eficaces.

Porque Elena había descubierto una de las formas más difíciles de poder personal: que otra persona pueda elegir sus palabras no significa que pueda elegir tu reacción.

A veces confundimos fortaleza con responder a todo. Yo cada vez creo más que hay batallas que no se ganan derrotando al otro, sino impidiendo que el otro decida dónde, cuándo y cómo vamos a luchar.

Quizá la verdadera libertad empieza cuando dejamos de morder todos los anzuelos que alguien lanza delante de nosotros.

Aruca Gómez

El entrenador era de perfil bajo y ha llevado a un equipo de buenos jugadores, pero sin grandes estrellas individuales, a la final de un Mundial.

Mientras otros construyen equipos alrededor de nombres que principalmente buscan ser ellos los protagonistas, vender camisetas y conseguir seguidores, él sin grandes alharacas, ha construido un grupo alrededor de una idea. Una forma de jugar. Una forma de relacionarse. Una forma de entender que el talento solo alcanza su máximo potencial cuando está gobernado por la gratitud, la generosidad, la solidaridad y la confianza.

Decía que su equipo era un vínculo de unión y de orgullo para un país. Agradecían todo el apoyo no era lo normal. Que todos cuando hablaban se refiriesen a los 26 en sus declaraciones, no era lo normal. 

Y quizá ahí esté la verdadera victoria.

Nos hemos acostumbrado a idolatrar a los galácticos, a medir el éxito por el brillo individual y a olvidar que las grandes transformaciones casi siempre las consiguen equipos que ponen el talento al servicio de un propósito compartido.

Ser fiel a una estrategia cuando los focos apuntan hacia otro lado también es liderazgo. Ser auténticos y normales también es una novedad. 

Ahora que hablamos tanto de inteligencia artificial, quizá convenga recordar que la inteligencia que más va a determinar nuestro futuro no sea la artificial, sino la colectiva.

La que aparece cuando las personas dejan de competir entre ellas para empezar a construir juntas.

Porque ninguna tecnología será capaz de sustituir a un grupo de personas que comparte un propósito, confía unas en otras y entiende que el éxito de uno solo tiene sentido cuando hace mejores a los demás.

Esa sigue siendo la inteligencia más difícil de construir.Y probablemente la más valiosa.

Mientras los demás llenamos las redes y opinamos de vídeos robados e impostados. 

Me chifla la musica y bailar y aunque tengo un gusto bastante ecléctico e íntergeneracional al haber tenido un padre siempre entre el jazz y la música barroca clásica y a disfrutar a menudo de la diversidad de un maravilloso pueblo y sus verbenas y fiestas, la música house siempre ha sido mi favorita.

Algo que me ha resonado cuando un grupo de neurocientíficos ha observado algo mucho más interesante. Determinados ritmos repetitivos, característicos de géneros como el house, son capaces de sincronizar la actividad eléctrica del cerebro con el compás de la música. Es un fenómeno conocido como entrainment o sincronización neuronal. 

Cuando esto ocurre, nuestra percepción del tiempo puede cambiar, aumenta la sensación de conexión con otras personas y el movimiento deja de sentirse como un esfuerzo para convertirse en algo casi automático.

Quizá por eso me resulta y nos resulta tan difícil quedarnos quietos cuando suena una canción determinada. O entender por qué miles de desconocidos pueden sentirse unidos durante unas horas sin haber cruzado una sola palabra.

Eso me hace pensar, si unos simples sonidos son capaces de reorganizar temporalmente la actividad de nuestro cerebro, ¿cuántas cosas más están moldeándonos cada día sin que apenas seamos conscientes?

Elegimos con cuidado lo que comemos porque sabemos que influye en nuestro cuerpo. Elegimos la ropa porque modifica cómo nos sentimos y cómo nos perciben los demás. Elegimos las personas con las que compartimos la vida.

Pero rara vez elegimos conscientemente la banda sonora que acompaña nuestras horas.

Y quizá deberíamos empezar a hacerlo.

Porque la música no solo refleja cómo te sientes.

También puede ayudarte a convertirte, poco a poco, en la persona que quieres ser.

Tal vez la pregunta ya no sea cuál es tu canción favorita.

Tal vez la pregunta sea qué versión de ti mismo estás entrenando cada vez que pulsas el botón de reproducir. 

La actuación de Mikel Merino en este Mundial deja muchas lecciones sobre el liderazgo personal y sobre lo que significa formar parte de un equipo.

Sobre todo, enseña qué hacer con las cartas que te tocan. Sin lamentarte por las que no tienes, sin enfadarte por las decisiones de otros y sin desperdiciar oportunidades mientras miras hacia donde no estás.

Ser titular en una selección es el sueño de cualquier futbolista. Pero pertenecer a un equipo exige entender algo que a veces olvidamos.

Antes de ser protagonista hay que aprender a ser compañero. Algo extrapolable a cualquier faceta de la vida donde tienes un equipo. 

Hay que celebrar los goles de otros aunque te hubiese gustado marcarlos tú. Hay que seguir entrenando con la misma intensidad aunque no salgas de inicio. Hay que permanecer disponible y enchufado porque el partido puede cambiar en el último minuto y quizá sea entonces cuando llegue tu oportunidad.

Los grandes equipos no solo se construyen con grandes titulares. Se construyen con personas que entienden que el éxito colectivo está por encima del reconocimiento individual.

Es verdad que la presión que reciben estos jugadores, con apenas unos años de carrera, es enorme. Conviven con expectativas, críticas y responsabilidades que muchos adultos nunca llegarán a experimentar.

Pero también tienen el privilegio de aprender muy pronto una de las lecciones más valiosas de cualquier liderazgo.

No siempre decides cuándo llega tu momento.

Lo que sí decides es quién eres mientras esperas.

Y, muchas veces, esa actitud termina siendo la que abre la puerta cuando por fin alguien la llama.

Lo más preocupante de algunos gobiernos no es solo lo que hacen. Es, sobre todo, lo que dejan de hacer mientras se entretienen en otra cosa.

Tienen competencias claras, responsabilidades concretas y problemas ancestrales esperando ser resueltos desde hace décadas. Infraestructuras deterioradas, servicios que no funcionan como deberían, demoras, abandono, desigualdades, ineficiencias y necesidades básicas que siguen sin afrontarse con seriedad. Y, sin embargo, en lugar de concentrarse en cumplir con ese mandato, muchos convierten sus legislaturas en una especie de parque de atracciones.

Se dedican a inventar reclamos, a montar escaparates, a copiar lo que ya ofrece el mercado, a lanzar ocurrencias vistosas y a envolverlo todo en un supuesto progreso que muchas veces no pasa de ser propaganda con dinero ajeno.

Si algo funciona en lo privado, lo replican con recursos públicos sin rubor, no porque sea imprescindible, no porque nadie más lo ofrezca, no porque responda a una necesidad desatendida, sino porque da imagen, genera simpatía y les permite presentarse como modernos, cercanos o innovadores. Como si gobernar consistiera en sacar su propia marca de moda con presupuesto público mientras lo esencial sigue sin arreglarse.

Y ahí es donde aparece la verdadera degradación.

Porque la administración no está para hacer competencia desleal con el dinero de todos ni para montar experiencias agradables que sustituyan a la gestión seria. Está para resolver lo que le corresponde, para sostener lo común, para priorizar bien y para intervenir donde hay fallos reales, desigualdad o desprotección.

Si algo ya lo presta el mercado y funciona, lo sensato sería facilitar el acceso a quien no puede permitírselo, si se considera socialmente necesario. No arrasar con ventaja presupuestaria un espacio ya cubierto mientras se ignoran responsabilidades básicas que sí dependen por completo de quien gobierna.

No se les elige para montar parques temáticos.

No se les vota para diseñar marcas.

Se les da poder para resolver problemas.

Y cuando no cumplen con sus competencias, no arreglan lo importante y aun así se dedican a jugar a empresarios, a animadores o a gurús del lifestyle con el dinero de todos, no están gobernando.

Están haciendo campaña permanente a costa de nuestras prioridades.

Lucía era brillante. Había construido una carrera sólida, dirigía un gran equipo y todos confiaban en ella. Sin embargo, cada noche tenía la misma sensación: hacía tiempo que nada la desafiaba. Se había vuelto experta en moverse por terrenos conocidos.

Un fin de semana decidió hacer una ruta de montaña. Antes de comenzar, un viejo guía le entregó una piedra y le dijo:

—Llévala contigo hasta la cima.

Lucía sonrió. Aquella piedra era una carga absurda. Durante la subida maldijo su peso, pensó varias veces en dejarla y llegó incluso a enfadarse con el anciano. Pero siguió caminando.

Al alcanzar la cima, el guía le pidió que dejara la piedra en el suelo.

Entonces sintió algo inesperado: su mochila parecía ligera, sus piernas fuertes y su respiración tranquila.

El anciano sonrió.

—La piedra nunca fue el desafío. El desafío eras tú. La incomodidad no apareció para detenerte, sino para enseñarte que eres mucho más fuerte de lo que imaginabas.

Lucía comprendió que llevaba años evitando cualquier situación que la hiciera sentir insegura. Sin darse cuenta, también estaba evitando crecer.

Desde entonces empezó a elegir, cada cierto tiempo, un proyecto que le diera miedo, una conversación difícil, una habilidad nueva, un escenario desconocido.

Descubrió que la incomodidad nunca desaparece por completo. Lo que cambia es la persona que la atraviesa.

Y entendió algo sobre lo que quiero reflexionar, que el verdadero liderazgo no consiste en permanecer donde uno ya domina el camino, como reza el libro “ lo que te ha traído aquí no te llevará más lejos” sino en tener el valor de recorrer senderos donde todavía nadie garantiza el éxito.

🌿 Moraleja: La comodidad protege lo que ya eres. La incomodidad revela todo lo que aún puedes llegar a ser.

El fútbol siempre da para mucho. Tiene tantos seguidores, en tantos países, mueve tanto dinero y se convierte en espejo de tantos niños y  cada vez más niñas que casi nada de lo que ocurre en él queda en el anonimato.

El partido de ayer y su análisis técnico se lo dejo a los entendidos y para el bar. A mí, hasta ahora, este Mundial me deja pensando en dos cuestiones que van mucho más allá del fútbol.

La primera es cómo la mala política, haciendo uso de la “rana hervida” está impregnando el mundo democrático para mal. Hasta el punto de que una tarjeta roja en un partido pueda acabar convertida en objeto de presión, revisión interesada o reinterpretación oportunista. Siempre me acuerdo de la gente que no sabe perder y que, cuando no le convienen las reglas, inventa otras nuevas hasta agotar a los demás e imponerse. Como en aquel anuncio de Scattergories en el que, si no aceptabas que el pulpo fuera animal acuático porque lo decía el dueño del juego, este se lo llevaba directamente al terreno de lo indiscutible.

Lo que parece inofensivo o incluso gracioso es profundamente peligroso en democracia. Las reglas que nos damos y acordamos están para evitar que la inseguridad jurídica campe a sus anchas o a las de quien gobierna. Cuando se aceptan excepciones interesadas, cuando el poder decide que hoy esto vale y mañana no, el mundo se vuelve un caos útil solo para quienes tienen más fuerza, más tecnología, más capacidad de imponer su voluntad. Ahí ya no manda el derecho, manda el poder. Y eso siempre da escalofríos.

La segunda cuestión me la dejó la imagen final de Cristiano Ronaldo recorriendo el campo entre lágrimas y gestos de decepción. Y me hizo pensar si realmente valoramos a quienes hacen un esfuerzo descomunal por ser los mejores en su ámbito. Personas que viven bajo una disciplina constante, bajo una exigencia brutal, y a las que luego pedimos, además, una falsa modestia para que no incomoden.

Quizá no soportamos bien la grandeza ajena cuando nos recuerda el precio que tuvo para quien la alcanzó. Quizá confundimos carisma con arrogancia, ambición con soberbia, pasión con exceso. Y, sin embargo, somos nosotros mismos quienes convertimos en ídolos a quienes admiramos por haberlo dado todo.

A veces da la impresión de que solo aceptamos el legado cuando llega domesticado. Cuando ya no molesta. Cuando ya no compite. Cuando ya no duele.

Pero quien ha tenido la suerte de vivir su dedicación con pasión de verdad probablemente prefiera morir con las botas puestas antes que colgarlas cubierto de vítores y honores sin haberlo dado todo.

Y quizá ahí también haya una lección incómoda para todos.

No solo sobre el fútbol.

También sobre las reglas, el poder, la excelencia y nuestra dificultad para convivir con quienes no se resignan a ser menos de lo que pueden ser.

Me dedico a la política casi desde que tengo uso de razón y, por muchas otras cosas que llenen mi vida, sé que nunca voy a renunciar a ella.

Porque para mí la política no ha sido nunca una escalera, ni un refugio, ni un disfraz. Ha sido una forma de amar lo común. Una manera de comprometerme con mi gente, con mi comunidad, con el lugar en el que vivo y con la posibilidad de mejorarlo.

Tampoco voy a renunciar a mi forma de entenderla. A decir lo que pienso. A defenderlo en público. A sostener una mirada propia aunque a veces no sea lo más cómodo, lo más rentable o lo más conveniente. Porque si algo he aprendido es que la política sin verdad, sin valentía y sin coherencia se convierte enseguida en teatro, en cálculo o en simple supervivencia personal.

Y yo no creo en esa política.

Creo en una política con formas exquisitas y con propuestas responsables y útiles. En una política que emplea el talento para resolver problemas, para tender puentes, para encontrar lugares comunes desde los que empezar y horizontes compartidos a los que llegar. Creo en una política que no se obsesiona con salvar carreras, sino con mejorar vidas.

No entiendo la política como un modo de vida que se protege a sí mismo mientras se retrasan los cambios y las reformas que hacen falta. La entiendo como una obligación de servir, de escuchar, de empujar, de hacerse cargo. De ayudar a que avancemos y de hacerlo procurando que nadie se quede atrás, sin populismos, sin frivolidades y sin esa pobreza moral que convierte lo público en un campo de batalla para egos heridos.

Hoy un amigo, de esos que la política me regaló, me hablaba de una nueva aventura y recordaba nuestra forma de hacer las cosas. Y pensé que quizá no haya legado más valioso que ese. Una forma de hacer que nace de la coherencia con una misma y de una convicción profunda, la política es nosotros y no yo.

La política es resolver problemas, no causarlos. Es escuchar, no imponer. Es construir, no dividir. Es servir, no servirse.

No hay truco. No hay pose. No hay atajo.

Solo compromiso.

Y ojalá no dejemos nunca de reconocer su valor.

Cuando la tecnología irrumpe en nuestras vidas con cambios tan bestiales como los que estamos viviendo y como los que vamos a seguir navegando, hay veces que nos descoloca tanto que, si no has cogido el tren del aprendizaje de por vida y al menos has seguido en formación, o como me gusta decir, en construcción, puedes acabar convertido en un tronco añoso y seco al que cualquier golpe fragiliza o incluso tira.

Enroscarse en lo que ya sabemos hacer, tratando de disimular, no evita que se note que no estás progresando. Lo que hace es perjudicar tu desempeño, el de tu organización y también el de tu entorno más cercano.

Y, sin embargo, nunca es tarde para cargarte una versión mejorada de ti mismo.

Reconocerlo y pedir ayuda es imprescindible, aunque a veces podamos tardar una vida en ponerlo en práctica. Porque no siempre es fácil aceptar que ya no basta con lo que sabíamos, que resistirse no protege, y que seguir aparentando seguridad mientras por dentro todo se mueve solo bloquea más el avance.

La buena noticia es que no tienes por qué hacerlo solo.

Siempre puedes apoyarte en alguien que entienda por lo que estás pasando y que, con la máxima confidencialidad, te ayude a liderar el cambio en ti mismo. Ese cambio que no solo te hará adaptarte mejor, sino vivir más relajado, más consciente y más cómodo en medio de la incertidumbre.

No le des más vueltas.

Si te has propuesto navegar la incertidumbre sin necesidad de ser el más listo de la sala, escríbeme.

Cuando ocurre una desgracia en un país como Venezuela, tan castigado ya por tantas otras, a cualquiera se le rompe el corazón y le entran ganas de ayudar con lo que sea y como sea.

Esos momentos en los que el dolor atraviesa fronteras demuestran algo valioso. Que, a pesar de todo lo que nos enfrenta, de todo lo que nos divide y de todo el ruido que nos dispersa, para lo importante seguimos estando. La empatía aparece. La solidaridad se activa. El mundo se mueve.

Pero también ahí asoma una contradicción que convendría mirar de frente.

No siempre entendemos que el día a día, lo pequeño, lo repetido, lo que hacemos cuando no hay focos ni urgencia, es lo que de verdad forja nuestro carácter individual y colectivo. Son los hábitos, los modos, la forma de tratarnos, de convivir y de sostenernos lo que hace que una casa, una sociedad o un país sean o no un lugar respirable.

Y entonces la pregunta incomoda es otra.

Qué tendría que ocurrir para que esa empatía innata nos acompañara también a diario y no solo cuando todo estalla. Por qué nos resulta más fácil conmovernos ante la tragedia que comprometernos con hacer la vida más vivible antes de que llegue. Por qué reaccionamos mejor ante el desastre que ante el deterioro cotidiano que lo prepara.

Porque quizá no sea solo la emoción la que salva. Quizá sea el compromiso.

El compromiso con una convivencia más decente. Con una política menos tóxica. Con una ciudadanía más consciente. Con una forma de vivir que no reserve su mejor versión para los momentos límite.

Tal vez así estaríamos en mejores condiciones para afrontar lo grave cuando llegue, con más recursos, más tejido humano y más fortaleza moral.

La urgencia llama la atención. La conmoción moviliza.

Pero lo que sostiene de verdad a una sociedad no es el impacto.

Es el compromiso diario. Empecemos por Venezuela.