Problema, en cuanto oímos esta palabra, ¿qué archivos sacamos de nuestra mente? Para empezar, buscamos en las emociones negativas, después, consideramos la búsqueda de un culpable, que no sólo acarree la responsabilidad sino que admita que inherente a esta culpa, ha de ser el primero que debe restituir la situación a la inmediatamente anterior.
En lugar de pensar en colaborar, en buscar una solución, conseguimos tener a todos los interlocutores a la defensiva, y a nadie buscando opciones.
Y si en lugar de denominarlo así y sacar esos archivos, buscásemos otro nombre como referencia, que volcase otros ficheros más deseables: asunto, cuestión a resolver, reto, desafío, tarea mejorable, incidente…usemos la riqueza de la lengua castellana, seguro que se nos ocurren múltiples ideas. ¿A qué suena diferente?
No sólo eso, parafraseando a Steven Covey, la mayoría de las veces “el problema está en el modo en que vemos el problema”. Podemos estar insistiendo en los mismos procesos durante meses y no encontrar solución, sin cambiar de enfoque.
Cuando valoramos una situación que requiere nuestra atención, lo que solemos hacer es ir directamente al contenido, a los hechos, circunstancias y personas que están implicadas, hacia fuera. Sin embargo no valoramos la percepción interior que nosotros tenemos del mismo, todos los “a priori» con los que nos enfrentamos a la solución y que influyen tanto en el proceso como en las posibilidades de éxito.
Sobre nuestros familiares, empleados, compañeros, jefes, tenemos una serie de creencias y de etiquetas puestas desde hace años, que nos influyen y les influyen, cercenándonos las opciones, reproduciendo tópicos limitantes que nos derivan a desenlaces ya conocidos.
Se atribuye a Einstein la cita referente a que si quieres resultados distintos no puedes seguir haciendo lo mismo, se refería al mismo nivel de pensamiento. Ayuda para ampliar la perspectiva te impulsará, introducir elementos nuevos en el análisis que produzcan un cambio en tu interior, en tu mirada.
Cuando te enfrentes a una situación por resolver, comienza por:
- Denominarlo de una manera sugerente, como reto
- Utiliza la primera persona del plural, no busques culpables
- Consigue un ambiente en el que la mayoría se encuentre cómoda para opinar
- Empieza desde cero, “sin a priori» sobre el tema o las personas.
- Concéntrate en las virtudes de los que te rodean y parte de ellas, olvida sus defectos.
- Entrena hasta conseguir comprender e integrar esto en tu vida
Si crees en las personas se nota, lo notan y su predisposición hacia ti y hacia la cuestión cambian.
No existe remedio más mágico que tu cambio de actitud. Si tú cambias, las cosas cambian.
A qué Shakespeare no escribió “Ser o no ser, ese es el problema” 😉
Foto:optimismodigital
Aruca Gómez | Leadership, Coaching & Communication 